Retours et Échanges
Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine. Les produits doivent être neufs, inutilisés et munis de toutes leurs étiquettes pour être éligibles à un remboursement.
Initialiser la demande
Connectez-vous à votre compte client sur notre boutique en ligne et accédez à la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur boîte d'origine et assurez-vous que le colis est soigneusement scellé pour éviter tout dommage pendant le transport.
Apposer l'étiquette
Imprimez l'étiquette de retour fournie via notre portail et collez-la de manière visible sur l'extérieur de votre colis de retour.
Déposer et Suivre
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix et conservez précieusement la preuve de dépôt jusqu'au traitement de votre remboursement.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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